当前位置：我到立白企业团体宜州做事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮忙公司贩卖部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络贩卖，联系客户，介绍产品等等。这段光阴的阅历，让我亲身阅历了公司的生活，不仅熟悉了贩卖业务，更看到了公司贩卖历程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基础理论，基础知识和基础技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和进步理论联系实际的才能，阐发问题办理问题的才能和社会工作才能也有所进步。
一、企业介绍
广州立白企业团体有限公司创建于1994年，总部位于革新开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔洁净、家居洁净、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的革新开放政策和各级党委、当局、社会各界的关切、支持和赞助下，立白团体如沐东风，如鱼得水，业务成长突飞大进，近年来均保持每年30%以上增长的成长速度。现如今，立白团体的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。
立白团体的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白团体在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国闻名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。依据市场权威机构统计注解，201X年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白团体已成长成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并获得了当局和社会各界的普遍承认及信赖。
二、主要工作
由于该企业大量产品用于海内贩卖，且信息鼓吹主要靠阿里巴巴的网站，我便是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开发客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通办事，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上宣布信息。网上的联结方法还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客赓续的沟通来得到商机。
我便是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，赞助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业慎密的联系了一起，使我们的专业知识更好的施展在现实工作傍边。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。
我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：
1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和暗码即可。
2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品治理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。
3.商务中心为商家提供的发送信息和反复发送信息的办事，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是反复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。然则一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，改动信息不能进步信息排名，且信息通过审核后能力上榜，每天仅可以改动一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。
4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取必要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。
5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方法，必要注意的是必须是诚信通会员能力看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!
6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，阐明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。
7.如果网上洽谈的`可以的话，再通过电话就可以磋商具体事宜。症结的付款基础都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。
客户在贸易通上咨询的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要斟酌价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不合的顾客是不合的，有诚意的顾客就可以，然则诚意一般都是靠感到的。另一个斟酌的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。
该公司主要顾客照样中间经销商。这是由市场抉择的，因为许多顾客需求量是较小的，不得当公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅可以或许减轻本身的各方面压力，而且可以或许拥有稳定的货源，对付企业的成长是异常有力的。
然则传统企业在向今世化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务范畴的成长还远没有像欧美国家那样蓬勃。尤其是在生意业务的后期，海内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉包管来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见海内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。
三、自我认识
由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作历程中裸露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何分列的。2.对产品的了解，主要是对产品的生产历程，原料，用途都不是很熟悉。3.对顾客所提出的专业性问题无法提出本身的不雅点，许多器械必要向前辈请教。
四、电子商务优劣势阐发
通过这次实习我加倍了解并熟悉了B2B及B2C的流程，劳绩许多.下面先论述一下我对电子商务优劣势的认识:
(1)使买卖两边信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖两边实现生意业务的根基。传统商务运动的信息交流是通过电话、电报或传真等对象，这与Intercom信息是以web超文本(包孕图像;声音、文本信息)传输弗成同日而语。
(2)低落企业间的生意业务本钱。首先对付卖方而言，电子商务可以低落企业的匆匆销本钱。即通过Intercom宣布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和鼓吹企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC查询访问，在Intercom上做广告匆匆销，可以进步贩卖数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对付买方而言，电子商务可以低落采购本钱。传统的原资料采购是一个法度模范繁锁的历程。而应用Intercom，企业可以增强与主要供应商之间的协作，将原资料采购和产品制造历程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处置惩罚系统。据通用电气公司的申报称：它们应用电子商务采购系统，可以勤俭采购费用30%，个中人工本钱低落20%，资料本钱低落10%。另外，借助Intercom，企业还可以在举世市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。